直销团队领导人应具备的能力

发布时间:2007-11-17 09:44:37 浏览次数:6059

  今天的中国直销界,人们越来越多的开始提到“团队领导人”几个字眼,甚至一个新的业务员在加入的初期,不仅要考察公司、了解产品、学习奖励制度,甚至把对直销团队领导人的选择看得比公司、产品和制度更加重要。“团队领导人”往往是整个营销团队的核心人物和灵魂人物。他们的品格,直接影响团队的品格,他们的眼光决定团队的命运,他们的行为带动团队的行为,他们能影响一个营销团队的健康发展,同样也能左右一个营销团队的命运。

  直销团队领导人的地位随着直销行业的日趋成熟,越来越显得重要,也越来越被团队成员所关注。在1998年之前,传销盛行之时,一些传销团队的核心成员,曾因错误的思想导向和行为方式,致使大量传销员误入歧途,对社会造成莫大的危害。任何一个行业的健康发展离不开一些优秀的、有影响力的人物的推动,从传销到直销,中国直销行业经历了一次优胜劣汰的重新布局,传销退出历史舞台,优秀的直销公司被保留,传销团队遭受政府打击,正规的直销团队孕育而生。在这样的大变革中,一些优秀的直销团队领导人起到了维护市场秩序,严以律己的良好作用。随着直销开放世纪的到来,这些在夹缝中生存下来的直销团队,必将成为引领这个行业健康发展的主流,后进入直销行业的业务员,也必将受到直销团队领导人形形色色的影响。

  那么直销团队的领导人究竟应该具备怎样的能力,才能确保直销团队的健康发展呢?

  第一.鲜明的团队责任感

  直销团队就像一个大家庭,在这个大家庭中虽然没有严格的家长制,每个人都是为了各自不同的梦想,期望在这个生意中改变命运,成就个人事业,从而凝聚在一起。分散开,他们是独立的个体,而集中起来,他们就是一支强有力的营销团队。在这样的团队中,因利益的捆绑人们不得不团结起来,共同努力。任何个人英雄主义不仅不能帮助自己成就个人事业,甚至影响团队的团结和战斗力。在这样一个松散型合作的营销团队中,团队领导人鲜明的责任感,就是整个团队的成员的责任感。每一个团队成员带自己的亲朋好友加入这个营销团队,不是为了单纯的好玩儿,解决就业的问题,他们的肩上都担负着改变自己命运、家庭命运的使命,团队领导人对他们的责任感,直接关系到他们未来的发展。团队领导人有责任也有义务帮助他们在这个行业中成就梦想。如果团队领导人就报着加入一个,能拿到一笔推荐奖,一笔领导奖金,对团队成员没有强烈的责任感的态度,这样的直销团队是经不起时间的检验的,人数是有限的,而人内在的潜能却是无限的。一个优秀的团队领导人强烈的、帮助他人成功的责任感,能带动和复制出整个团队成员的责任感,能使整个团队在责任感的趋势下,健康、有序的发展。

  第二、强烈的使命感

  如果一个人加入直销团队,仅仅是为了钱,为了找一份工作,他们是不会有足够的动力和坚持到底的决心的。当一个人内心有着强烈的使命感的时候,他的无限的潜能才能得以发挥,才能为了一项事业全力以赴。

  比尔.盖茨创业时就立下誓言,为了让全世界每一个办公桌上都有一台电脑,每一台电脑都使用他的软件。这种使命感促使比尔.盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努力,终于实现了这个梦想。直销团队的领导人必须也具有同样的使命感,帮助每一个团队成员梦想成真,改变每一个团队成员的生活,培养他们的自信心和挖掘他们的潜能,团队领导人自身的梦想才会成真,也同样会影响每个团队成员把这样使命感作为原动力,才能打造出高素质、高潜质的营销团队。

  一个没有使命感的团队领导人是不会打造出有持久的战斗力的营销团队的,同样也很难让团队保持持久的动势。作为一个团队领导人,必须有强烈的使命感,并把这种使命感种植在每个团队成员心中,然后用这个使命带动团队,有使命感的团队,工作起来才会竭尽全力,才能保持持久的动势。

  第三、品格的魅力

  <直销行业和其他传统行业最大的不同在于,这是一个完全以人为本的生意,就是靠庞大的人际关系网进行口碑宣传,让更多的人认同和从事这个生意。在以人为本的生意中,人们即使看中产品、选中公司,更重要的还要选择一位有品格魅力的领导人。

  “做正直的人,做正确的事。”是目前直销团队对团队领导人在品格方面最高的要求。做正直的人,意味着直销团队领导人应该做到没有欺诈行为、没有煽动行为、没有为个人私利损害团队利益的行为、没有个人英雄主义的行为、没有盲目崇拜的行为、没有损害公司利益的行为等有损团队形象的行为。在很多直销团队中,团队领导人一面教育大家做正直的人,自己却在一面煽动团队成员为冲业绩,盲目囤货,造成团队成员不堪负重,大量流失,更有甚者大搞盲目个人崇拜,影响团队凝聚力,像这样的团队领导人是不能被称为正直的人的。具有这种品格的团队领导人随着直销市场的日渐成熟,必然是要退出历史舞台的。

  一个具备优秀品格的直销团队领导人还应具有对团队成员完善的爱心,对团队成员的尊重和理解,使团队成员感到在直销团队这个大家庭中的温暖。

  做正确的事,意味着直销团队领导人不能带领团队成员做违法乱纪的事,不能抢线、抢钱,依法从事业务运作,按公司的规定拓展市场,严以律己、宽以待人。俗话说:“上梁不正下梁歪。”如果直销团队领导人无法做正确的事,总是煽动团队成员抢线,抢钱,那么团队成员就会如法炮制,最后导致扰乱直销市场秩序,公司规定,甚至有的可能走向违法犯罪的道路。

  直销团队领导人的品格直接关系到团队的命运。一个具有品格魅力的团队领导人能带领出很多具有品格魅力的团队成员。看一个团队领导人是不是优秀的领导人,他的品格魅力大于一切,一个优秀的团队领导人具有众多追随者,都是源自其品格的力量。

  第四、造梦的能力

  有人称直销行业是个梦想的行业,能激发人们想曾经不敢想的事,做没有尝试过的事,帮助有梦想的人梦想成真。在这样一个特殊的行业里,不仅要求直销团队领导人自己有足够大的梦想,还要有足够的造梦能力。

  世界上的一切都是梦想成真的结果。人类从远古时代就渴望能在天空飞翔,而人类不像鸟儿一样具有翅膀,人们就借助外力,在自己的身上加上一对翅膀,这就有了载人风筝,经过人类几千的努力和科学技术的发展,终于有了飞机。这一切都源自人类一个古老的梦想才得以最终实现。优秀的团队领导人首先是个造梦机器,把握一切机会帮助团队成员重塑心中的梦想,并让他们把梦想放大,使他们有足够大的梦想,才能成就大事业。

  所有伟大的成功者,都是梦想的实践者和成就者,他们深知梦想能带给人类无疑伦比的力量。直销团队的领导人既该是梦想的实践者,又该是梦想的缔造者。能给团队造一个大梦想,能激发团队成员的大梦想,用梦想去打造团队,团队才能梦想成真,个人才能梦想成真。

  第五、凝聚的能力

  与所有传统行业相同的是,直销行业的团队领导人和一个企业的领导人一样身边会聚集形形色色为其工作和提供服务的员工团队,无非是直销行业的团队往往在外在表现上较松散,其实是形散而神不散,团队成员不以员工形式出现。在这种松散型合作中,每个团队成员既要靠自律,又要靠团队领导人的凝聚力,才能使团队工作推行下去。

  每一个初入直销行业的业务员,都如同进入了一个全新的世界,他们观察团队的气氛,团队成员的整体精神面貌,他们的去留直接关系团队的扩大和业务的拓展,此时,团队领导人的凝聚力和团队协调作战的能力就显得尤为重要了。其实,对于大多数人来说进入这个行业,赚钱只是一方面,更重要的还是需要一种团队的气氛,这种团队的气氛就是靠团队领导人的个人魅力和凝聚力打造出来的。一个具有人格魅力的直销团队领导人,往往能把不同年龄、不同性别、甚至不同肤色、不同种族的人聚集在一起,使团队成员为了共同的使命,从事这项事业,并因团队工作获得成功。

  第六、激励的能力

  只要是由人组合成的团队,团队成员就一定会有意志消沉和遇到困难和挫折的时候。在这种情况下,直销团队的领导人理当其冲地承担起激励团队士气,帮助团队成员渡过难关的责任。有人称,直销是一种体验营销的方式,直销业务员通过自用产品,亲身感受,再把好的产品介绍给周围的群体,在这个推销和组建团队的过程中,团队成员难免要遭受拒绝、冷水关、面子关等来自外部的压力和自身的恐惧感,经历过几次拒绝后,有些新人就很难再坚持下去,这时,团队领导人的激励工作如果做得恰到好处,新人也就自然能正确面对困难,重新燃起心中的激情。还有一些已经组建团队,并具有一定销售业绩的业务员,在面临团队管理时,有时显得力不从心,甚至不知如何下手,处于眼前一片茫然的状态,如果这是团队领导人能给他们一些鼓励,能帮他们带动一下团队,一个处于迷茫中销售团队可能很快就能进入积极的状态,启动一方市场。

  当团队成员获得进步和成长时,团队领导人给他们必要的鼓励,分享他们成功的喜悦,进而可以激励他们增强成功的信心。

  第七、协调的能力

  既然是一个合作的生意,是一个以人为本的生意,就难免有磕磕碰碰,这时直销团队的领导人如具有极强的协调能力,大事化小,小事化了,直销团队的业务运作就不会受到影响,否则,两个部门或小组出现冲撞,团队领导人不能公正、客观地协调事件,势必伤害整个团队成员的团结和影响团队的凝聚力。在众多的直销团队中,有些团队领导人在部门间发生矛盾时,习惯性地袒护对自己上业绩最有帮助的团队,而舍弃其他团队的利益,最后只能保证一时的业绩,却可能造成其他部门的流失。团队领导人在协调部门与部门间,团队与团队间的矛盾时,任何私心都可能导致不可估量的损失。

  团队领导人的协调能力直接关系到团队的凝聚力,就像一根弹簧,要该松的时候松,该紧的时候紧,松劲适度才能使团队产生张力。

  第八、表率的作用

  在任何一个团队中,领导人的身体力行都将直接影响团队成员的行为。直销团队更是这样。在直销团队流传着这样一句话:“别人不看你怎么说,而看你怎么做。”如果团队领导人对所有的团队成员说:“你们一天至少要讲三个计划,要做48小时跟进。”结果团队成员发现,团队的领导人自己却没有做,他们自然也不会照他说的去做,他们都会因为看到团队领导人的夸夸其谈而夸夸其谈,最后就是整个团队既难增员,也很难做出想要的业绩。

  在直销这个生意中,你如果看到团队领导人在做业务时总是西装革履、彬彬有礼、温文尔雅、不骄不躁,表现出他们专业化的服务,你会发现他的团队成员就会和他一样,具有同样的潜质和专业化。这些都是团队领导人起到了表率的作用,他用自己的身体力行,让团队成员看到了服务他人,帮助他人成就事业,自己成就事业的快乐和希望。

  第九.学习的能力

  直销行业的运作都离不开培训、培训的方式就是会议。业务员大多都是通过各类大、中、小型会议了解公司、学习产品知识,分享成功经验等。回到家以后还要通过看书、看VCD、听录音带来渐渐了解这个生意,运作这个生意。一个团队是不是有学习能力的团队,首先要看的是团队领导人的学习能力。知识决定品质,优秀的团队领导人一定要使自己成为团队中学习能力最强、接收能力最强、知识渊博的人,才能为团队成员随时答疑解惑。如果团队领导人自身的学习能力很差,甚至认为学习没有什么用处,对做这门生意没有什么影响,那注定建立的就是一个低素质、低学历的团队,也很难帮助团队成员在这个行业中获得成功,自身也就难以成功。

  直销团队的领导人只有从自身做起,养成终身学习的习惯,不断提高自身的素质和修养,才有可能打造出学习型的团队,才有可能成为团队成员的榜样,才能在残酷的市场竞争中带领团队成员在直销市场上占有一席之地

  十.复制的能力

  直销是个“边学、边做、边教”的生意,这个生意的核心就是自己先学,学会了教别人去做,而这个循环往复的过程关键就在于把自己学到的、听到的、看到的信息复制准确。目前,很多直销团队都以系统运作为一种运作模式,而在系统运作的核心就是复制。这就要求直销团队领导人具有绝对的复制能力,通过复制,把最准确的信息在团队中传承下去,把科学的团队运作模式复制下去。

  直销团队领导人要求有复制能力,并不是说就不能有创新,不能借鉴其他团队的经验。复制的生意要求团队领导人之间要建立一个智囊团,通过对一些有助于团队运作的经验的过滤和筛选,最后在团队中复制下去。团队领导人的复制能力,直接关系到团队成员是否可以达到统一的思维模式和行为模式。

  对于广大直销业务员来讲,人人都梦想成为直销团队的领导人,那么究竟怎么完善自我,才能具备这十种能力呢?

  首先,选好你要跟随的人,不看他怎么说,看他怎么做。当我们都是成人的时候,与上小学中学时不一样,感觉老师说的总是对的。在直销生意中,你选定的跟随者一定要具备这十种能力,你要聆听他的培训,你还要看他到底是不是言行一致,看他到底是怎么做的。

  其次,咬住他,向他学习。当你选择了一位优秀的领导人后,就一定要坚持向他学习,感悟他的使命感,像他一样有强烈的责任感,要有高尚的品格,为团队成员做表率,从开会要早到,认真学习听讲等小事坐起,慢慢你就会养成一个好习惯,你的表率作用就会逐渐体现出来,你在像你的领导人学习的同时,如果你做得好也会有很多人向你看齐,向你学习。当你的领导人为你种植了梦想的种子,你时刻不忘为你周围的朋友也去种植梦想的种子,你的造梦能力就能很快提高,你会发现每个人的梦想都会不同,但每个人的梦想通过自身努力都能实现。在你遇到困惑和迷茫的时候,你的团队领导总会给你帮助和激励,这种帮助和激励不是物质上的,但却能让你战胜自己。当你开始帮助他人,激励他人的时候,他人也会战胜自己,你的激励能力随着时间的流逝就会自然增长。当团队成员出现矛盾的时候,你会看到你的团队领导人总是能以高姿态出现,去协调双方的关系,在今后你组建自己的团队后,你也会很自然地去协调关系,分解矛盾。你选定的跟随者,一定是一个善于复制生意的人,就是因为他善于复制,才能比别人走得快,走得稳,向他学习复制的经验,并把这种复制在自己的团队中传承下去,你就会像他一样成功。当你把这些都做到了,就像你不看你的领导人怎么说,会看他怎么做一样,你周围的人也会看你怎么做,你做得很好,很到位,你的凝聚力随着时间的流逝,自然就会在增长,你一定会像磁铁一样吸引很多人追随你。

  再次,做得比他更多,去超越他。在直销行业里很多后来者居上的例子。加入的晚,开始和团队领导人学习,等几年之后,就能超越自己的团队领导人。这样的成功者都是因为他们有一个学习的心态,有远大的梦想,他们在运作这个生意时,团队领导人可能每天说讲三个计划就够了,可他一定要讲四个五个计划,他总觉得时间不够用,总是对自己的要求非常严格,总是要做得比团队领导人都要多。目的只有一个,就是一定要超越他,感受超越带来的快乐,感受自己综合能力的提升,感受成功带来的喜悦。

  当你从一个追随者开始运作这个生意时,你会发现每个团队领导人的处世风格可能不一样,但他们身上却都具备这十种能力,当你以他们为榜样时,你会发现你在不知不觉中得到改变,不知不觉中这十种能力就会集中在你身上,尤其你能超越你的榜样时,你会发现这些能力将使你成为榜样,你的力量将更加无穷。